Oborové řešení „Servis“ je určeno pro společnosti všech velikostí, které se zabývají opravárenskými a servisními činnostmi.
Z pohledu požadavků na informační systém je charakteristické pro tuto oblast sledování servisních zakázek, evidence objednávání náhradních dílů, vytížení servisních kapacit. V poslední době je kladen důraz na možnost zadání a sledování servisní zakázky pomocí internetu. Existují i další specifika, kterými se vyznačuje toto odvětví.
Díky širokému portfoliu produktů jsou naše řešení velmi flexibilní. To naši zákazníci oceňují, protože se dokážeme přizpůsobit jak funkčně (dle konkrétních požadavků), tak i cenově, resp. způsobem financování.
Z pohledu komplexnosti řešení dokážeme nabídnout celý podnikový informační systém (tzn. všechny agendy jako jsou logistika, ekonomika, …), nebo pouze část systému pokrývající plánování a řízení servisních činností. Dále dokážeme nabídnout i specifické systémy pro řešení speciálních potřeb našich zákazníků.
Řešení „Servis“ je ověřeno mnohými zákazníky, kterým pomáhá zrychlovat a usnadňovat jejich každodenní činnosti a poskytuje jim neustálý přehled a kontrolu nad jednotlivými oblastmi. Toto řešení umožňuje rychle a efektivně plánovat, řídit a kontrolovat dílčí činnosti i chod celé společnosti a významně tak přispívá ke zvýšení prosperity, stability a konkurenceschopnosti našich zákazníků. Významným přínosem je také hlídání nákladů a zamezení zbytečným finančním a časovým ztrátám.
Hlavní funkcionality řešení „Servis“ jsou následující:
- Podpora obchodních činností
- Řízení vztahů s dodavateli
- Plánování nákupu náhradních dílů (ve vazbě na četnost použití)
- Přehled o aktuálním stavu náhradních dílů
- Internetová podpora servisních služeb
- Ceníky a cenotvorba
- Podpora elektronické komunikace (EDI,…)
- Plánování a řízení servisních zásahů
- Optimalizace servisních kapacit
- Sledování ziskovosti servisních zakázek
- Sledování typu a četnosti výskytu poruch
- Manažerské řízení a controlling